Política de Devoluciones de JOYERIA MAJA

En JOYERIA MAJA, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para garantizar una experiencia sin complicaciones en caso de que necesite devolver un producto adquirido en nuestro sitio web.

1. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los [XX días] posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo devuelto esté en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Los productos personalizados o grabados no son elegibles para devolución o cambio, a menos que haya un error en el producto o un defecto de fabricación.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo. Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error.

3. Inspección y Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto, será sometido a una inspección para verificar su estado. Si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos a procesar su reembolso o cambio dentro de un período razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

4. Productos Dañados o Defectuosos

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor notifíquenoslo dentro de los [XX días] posteriores a la recepción. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder y nos encargaremos de reemplazar el artículo sin costo adicional, o bien, emitiremos un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional sobre nuestras políticas de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia de compra sea satisfactoria.

6. Cambios en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en nuestra política de devoluciones. Cualquier cambio se comunicará de manera clara y efectiva en nuestro sitio web.

Esta Política de Devoluciones es efectiva a partir de la fecha indicada abajo.

Diciembre 25 2023